Zadzwoń do nas : 575 779 889
Napisz do nas : biuro@grow.edu.pl

 

  • www.grow.edu.pl 4.jpg

Trudne sytuacje w obsłudze klienta

Każdy, kto miał kiedykolwiek bezpośredni kontakt z klientami wie, że obsługiwanie ich przez osiem godzin dziennie bez przerwy nie jest łatwe. Co więcej, często bywa powodem frustracji, ponieważ na co dzień zdarza się wiele sytuacji, w których zachowanie klienta wzbudza wiele emocji, a których jednocześnie nie da się uniknąć. Jak sobie z nimi radzić? Odpowiada Katarzyna Kłobukowska.

https://issuu.com/bpirgeneralczyk/docs/ph_04_2017