Zadzwoń do nas : 575 779 889
Napisz do nas : biuro@grow.edu.pl

 

  • www.grow.edu.pl 4.jpg

Klienta gra w manipulację

manipulacje klientów

Proces sprzedażowy to arena walki pomiędzy wywieraniem wpływu i manipulacją. Ta walka toczy się zarówno po stronie handlowca, jak i kupującego. Pytanie, jakie powinniśmy sobie postawić brzmi: co każda ze stron może zyskać na tej walce? Bo skuteczna sprzedaż to wygrana obu stron. Szczególnie, gdy mówimy o długoterminowej strategii sprzedażowej.

 

Różnica pomiędzy manipulacją a wywieraniem wpływu jest bardzo subtelna i nie dotyczy stosowanych technik, a jedynie efektów, które osiągamy. Jeżeli każda ze stron ostatecznie zyskuje, mamy do czynienia z wywieraniem wpływu. Jeśli natomiast któraś traci, mówimy o manipulacji.