e-plucinska

Obszary specjalizacji:

Zarządzanie
Obsługa klienta
Obsługa reklamacji
Zarządzanie efektywnością

Edyta Plucińska

Trener biznesu

Trenerka z doświadczeniem menedżerskim, specjalizująca się w pracy z menedżerami produkcji, procesów HR oraz standaryzacji procesów obsługi klienta. Absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza oraz Uniwersytetu Merito (studia podyplomowe z zakresu „Negocjacji i mediacji”. Specjalizuje się w zakresie podnoszenia kompetencji osobistych, interpersonalnych. Certyfikowana Trenerka FRIS, narzędzia, które umożliwia diagnozę Stylu Myślenia i Działania oraz przygotowywanie na tej podstawie odpowiednich raportów indywidualnych, zespołowych i rekrutacyjnych. Obszary w których prowadzi szkolenia to zarządzanie operacyjne w produkcji, obsługa klienta, obsługa reklamacji, zarządzanie efektywnością w środowisku pracy.

lat doświadczenia
0
godzin szkoleniowych
ponad 0
obsługiwanych firm
ponad 0