Tajemniczy Klient w administracji – jak poprawić jakość obsługi interesantów?
Jak naprawdę wygląda obsługa interesantów w administracji publicznej? Metoda Tajemniczego Klienta to klucz do odkrycia mocnych i słabych stron urzędów. Sprawdź, jak skutecznie wykorzystać to badanie do podniesienia jakości usług i zwiększenia zadowolenia obywateli!
