Trudności w obsłudze klienta w lokalnych marketach – co robisz, by ich nie stracić?
W lokalnych marketach, gdzie każdy klient ma swoje przyzwyczajenia, obsługa to prawdziwe pole minowe. Jeden błąd, opóźnienie czy brak uśmiechu przy kasie może sprawić, że ktoś więcej nie wróci. A przy rosnącej konkurencji w postaci dyskontów, sklepów online i dużych sieci, margines błędu jest minimalny. Czy Twoi klienci odchodzą zadowoleni? A może wychodzą sfrustrowani, obiecując […]
