Jak budować zaangażowanie i motywację w call center?
Praca w call center to wyzwanie. Codzienne rozmowy z klientami, szybkie tempo pracy i presja na wyniki mogą łatwo prowadzić do spadku motywacji. To właśnie dlatego menedżerowie w tej branży muszą szczególnie dbać o atmosferę w zespole, zaangażowanie pracowników i ich poczucie sensu wykonywanej pracy. Jak to zrobić? Klucz leży w zrozumieniu ludzi i wprowadzeniu […]
