Nowa era obsługi klienta w bankowości
W ciągu ostatnich dwóch dekad sektor bankowy przeszedł prawdziwą rewolucję w podejściu do obsługi klienta. Dynamiczny rozwój technologii, zmieniające się oczekiwania klientów oraz rosnąca konkurencja sprawiły, że tradycyjne modele obsługi przestały być wystarczające. Banki musiały dostosować się do nowych realiów, kładąc większy nacisk na personalizację, szybkość i dostępność usług. Jak wygląda ta zmiana i co […]
